Aviso de Privacidad

Última actualización: 3 de octubre de 2026.

1. Identidad y domicilio del responsable

LinkGE Solar Power (en adelante, “LinkGE”), con domicilio en Av. 16 de Septiembre 1660, Col. Centro, C.P. 80129, Culiacán, Sinaloa, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones, en términos de la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares.

Medios de contacto: correo contacto@linkge.com.mx y teléfono 667 418 8115, de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.

2. Datos personales que recabamos

Recabamos los datos que nos proporcionas directamente al llenar nuestro formulario de contacto o cotización, al escribirnos por WhatsApp, al llamarnos o al enviarnos un correo:

• Datos de identificación y contacto: nombre, teléfono y correo electrónico.
• Datos relacionados con tu solicitud: ciudad, tipo de inmueble, consumo aproximado de energía (por ejemplo, información de tu recibo de luz) y el mensaje que nos envíes.
• Datos necesarios para prestar el servicio contratado, como el domicilio donde se realizará la instalación o el mantenimiento.

También obtenemos de forma automática datos de navegación cuando visitas nuestro sitio web, como se describe en la sección 7.

No solicitamos datos personales sensibles. Te pedimos no incluirlos en tus mensajes.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para atender tu solicitud y para la relación comercial):

• Atender tus solicitudes de información y contacto.
• Elaborar cotizaciones de sistemas de paneles solares de acuerdo con tu consumo de energía.
• Prestar los servicios de venta, instalación y mantenimiento de paneles solares.
• Dar seguimiento, atención posventa, soporte y garantía.
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contractuales.

Finalidades secundarias (no son necesarias para el servicio, pero nos ayudan a mejorar):

• Enviarte información comercial, promociones y novedades de LinkGE.
• Medir la efectividad de nuestra publicidad y mejorar nuestro sitio web.
• Realizar encuestas de satisfacción.

Si no deseas que tus datos se traten para las finalidades secundarias, puedes indicarlo en cualquier momento escribiendo a contacto@linkge.com.mx. Tu negativa no afectará los servicios que solicites o contrates.

4. Transferencias de datos

LinkGE no vende ni comparte tus datos personales con terceros para fines propios de ellos. Solo podremos transferirlos sin tu consentimiento en los casos previstos por la ley, por ejemplo, cuando lo requiera una autoridad competente.

Para operar utilizamos proveedores que tratan datos por cuenta de LinkGE y bajo nuestras instrucciones, como el servicio de alojamiento y gestión de nuestro sitio web (Odoo), servicios de mensajería (WhatsApp) y servicios de medición de publicidad (Meta). Estas remisiones no requieren tu consentimiento.

5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas y Oponerte a su tratamiento para fines específicos (derechos ARCO). También puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado.

Para ejercer estos derechos, envía una solicitud a contacto@linkge.com.mx que incluya:

• Tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta.
• Una copia de una identificación oficial o, en su caso, de la representación legal.
• La descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer.
• Cualquier documento que facilite la localización de tus datos.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción de tu solicitud completa. Si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.

6. Limitación del uso o divulgación

Si deseas dejar de recibir comunicaciones comerciales de LinkGE, puedes solicitarlo en cualquier momento por correo a contacto@linkge.com.mx o respondiendo “BAJA” por WhatsApp.

7. Cookies, píxeles y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para su correcto funcionamiento (por ejemplo, recordar el idioma y la sesión) y para analizar el uso del sitio y medir la efectividad de nuestra publicidad, incluido el Píxel de Meta (Facebook e Instagram).

Con estas tecnologías se pueden obtener datos como la dirección IP, el tipo de navegador y dispositivo, las páginas visitadas, la fecha y hora de la visita y las acciones realizadas en el sitio (por ejemplo, enviar el formulario o hacer clic en WhatsApp).

Puedes deshabilitar o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador y administrar tus preferencias de anuncios desde la configuración de tu cuenta de Meta. Algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente si deshabilitas las cookies.

8. Cambios al aviso de privacidad

Este aviso puede modificarse por cambios legales, en nuestros servicios o en nuestras prácticas de privacidad. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página: www.linkge.com.mx/aviso-de-privacidad.

9. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México.